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消費者遇消費爭議時該如何解決

Q:消費者遇消費爭議時該如何解決

A:

(一) 訴訟外處理(消保法第43條~46條)
1. 申訴
2. 調解
(二) 訴訟上處理(消保法第47~55條)
1.團體訴訟
2.不作為訴訟

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