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消費者應向誰提出申訴

Q:消費者應向誰提出申訴

A:消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，有兩次申訴的機會(消保法第43條):
1. 第一次:消費者得向企業經營者、消保團體或消費者服務中心申訴
2. 第二次:於第一次申訴未獲妥適處理，得向直轄市或縣市政府消保官申訴