Q:店家「商品一經售出，恕不退換。」之表示，是否有效？
A:店家張貼「商品一經售出，恕不退換」，此種形式即為常聽到的定型契約條款，既然如此，就必須合乎消保法的規定，因此，若此公告之內容並非於明顯處讓消費者能看到，自然不成為契約之內容。縱使，消費者看到並同意與店家締約，此種表示是否就對日後消費者產生拘束力了呢?其實並非如此!
店家之所以張貼該表示，係為了免除民法所規定的物之瑕疵擔保責任，雖然該規定並非強行規定，屬任意規定，基本上是可以用特約加以排除，惟消保法有明文，定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。是以，消費者對於所購買之商品，應有合理期待非屬瑕疵品且能正常使用，若店家單方面將物之瑕疵擔保責任排除，應有違誠信原則，且導致契約之目的難以達成，如此一來，對消費者顯失公平!
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